コロナウィルス対策について窓口一時縮小についてのお知らせ

拝啓、平素より弊社サービスをご利用いただき誠に有難うございます。

さて、掲題のコロナウイルス対策について、下記の通り窓口対応時間を一時縮小させていただいております。
尚、技術サポートなどはメールにて承っておりますが、平常よりもご回答にお時間を要する場合ががございますので、
予めご了承くださいます様お願い申し上げます。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のご協力くださいます様お願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　敬具

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　記

1. 対象期間
   　　　　　　(1) 試行期間
   　　　　　　　　　　2020年3月23日(月)　から　2020年3月27日(金)まで
   　　　　　　(2) 本番期間
   　　　　　　　　　　2020年3月30日(月)　から　2020年4月10日(金)まで
   
   
2. 試行期間中の業務縮小内容
   　　　　　　通常電話窓口（10:00～18:00）のうち
   　　　　　　10:00～11:00 と 16:00～18:00の時間について、
   　　　　　　受付可能回線数を1本とさせていただきます。
   　　　　　　社内PBXの工事が間に合わないためご不便をおかけしますが
   　　　　　　何卒ご理解下さいます様お願い申し上げます。
   
   
3. 本番期間中の業務縮小内容
   　　　　　　コロナウィルスの状況と架電状況から
   　　　　　　通常業務に戻せる範囲を検討いたします。
   　　　　　　2020年3月26日現在：
   　　　　　　　　　　10:00～10:30 のみ受付業務を停止して
   　　　　　　　　　　16:00～18:00 は通常に戻す方向で調整しています。
   
   
4. 技術サポート
   isp@netage.jp までご連絡下さい。
   通常時よりご回答にお時間を要する場合がございますが
   予めご了承くださいます様お願い申し上げます。
   
   
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上

【お問い合せ先】
ネクステル株式会社
NEXTELインターネットカスタマーサービス
NETAGEインターネットカスタマーサービス
TEL: 06-6940-7177 FAX: 06-6940-7417
EMail: isp@netage.jp